Bringen Sie Ihr Business auf das nächste Level mit Enterprise Service Management (ESM)
In der dynamischen Unternehmenslandschaft von heute müssen Unternehmen ihre Abläufe in der IT und anderen Abteilungen wie HR, Gebäude-Management und Finanzen kontinuierlich optimieren. Mit ESM werden effizientere und profitablere Strukturen eingebaut, die Überblick und Exzellenz bringen.
Erfahren Sie mehr in einem unserer Webinare oder buchen Sie direkt ein persönliches Gespräch.
Xurrent Service Management Plattform
Eine nahtlose Plattform, die ITSM-, ESM- und SIAM-Funktionen zur effizienten Verwaltung von Diensten über mehrere Abteilungen und Dienstanbieter hinweg integriert.
Was ist Enterprise Service Management (ESM)?
Standardisierung
ESM standardisiert und automatisiert Ihre Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg.
Zusammenarbeit
Eine gemeinsame Plattform fördert die Zusammenarbeit und Kommunikation im Unternehmen..
Effizienz
Durch effiziente Abläufe steigern Sie Qualität und Transparenz der Serviceerbringung.
Bewältigung der Herausforderungen bei der Erbringung von Dienstleistungen
Getrennte Serviceprozesse
Abteilungen, die in Silos mit separaten Tools und Arbeitsabläufen arbeiten, führen zu Fehlkommunikation, Doppelarbeit und langsameren Reaktionszeiten,
was zu einer Fragmentierung der Dienstleistungserbringung führt.
was zu einer Fragmentierung der Dienstleistungserbringung führt.
Mangelnde Sichtbarkeit und Kontrolle
Ohne eine zentrale Plattform ist es für Unternehmen schwierig, die Leistung zu überwachen, Fortschritte zu verfolgen und proaktive Entscheidungen zu treffen, was zu unerwarteten Problemen und unzufriedenen Stakeholdern führt.
Komplexität im Management von SLAs
Die Koordination mit mehreren externen Anbietern kann chaotisch werden, da nicht abgestimmte Erwartungen und schlechte Kommunikation die Servicequalität beeinträchtigen und sich negativ auf die Abläufe auswirken können.
Was bringt ESM für Sie als Geschäftsleitung?
Strategische Vorteile
Steuern Sie die Servicequalität und treffen Sie Entscheidungen auf Basis von klaren Daten. Verbesserte Dokumentation und Reporting sichern die Compliance.
Operative Exzellenz
Optimieren Sie Ihre Betriebsabläufe durch standardisierte Prozesse. Schnellere und transparentere Services steigern die interne Effizienz und die Kundenzufriedenheit.
Wettbewerbsfähigkeit
Differenzieren Sie sich durch hochwertige Serviceangebote und eine Kultur der Verbesserung. ESM unterstützt Sie dabei, agil auf Marktveränderungen zu reagieren.
Entdecken Sie, wie unser effektives Enterprise Service Management (ESM) Ihre Geschäftsprozesse transformieren kann. Sehen Sie in einer interaktiven Live-Demo, wie Best-Practice-Beispiele in der Praxis umgesetzt werden.
Die Zahlen sprechen für sich selbst
30%
Kostenreduzierung
Erreiche bis zu 30% Reduzierung der Servicemanagement-Kosten durch Prozessautomatisierung.
50+
Sprachen verfügbar
Zugang zu globalem qualifiziertem Support in über 50 Sprachen. Automatisierte Übersetzung der Plattform in mehr als 70 Sprachen.
24/7
Bewiesene Verfügbarkeit
Garantierte ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform zu 99,99%.
Go-Live unter 90 Tagen
90-Tage Implementations-Garantie
Mit unserer 90-Tage Implementations-Garantie versichern wir Ihnen, dass Ihr Unternehmen die vollen Vorzüge für Ihr Unternehmen in kürzester Zeit erleben wird.
Mit unserer 90-Tage Implementations-Garantie versichern wir Ihnen, dass Ihr Unternehmen die vollen Vorzüge für Ihr Unternehmen in kürzester Zeit erleben wird.
Ihre nächsten Schritte
Xurrent live erleben
Vereinbaren Sie eine Demo, um Xurrent in Aktion zu sehen und zu entdecken, wie ESM Ihre Serviceleistungen transformieren kann.
Vertiefen Sie Ihr Verständnis
Nehmen Sie an einem unserer kostenlosen Webinare teil und besprechen Sie Ihre spezifischen Anforderungen.
Individuellen Plan erarbeiten
Lassen Sie uns gemeinsam einen Plan erstellen, wie ESM in Ihrem Unternehmen implementiert und genutzt werden kann.
Information
Axsos AG
Konrad-Zuse-Weg 1
72555 Metzingen
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Geschäftszeiten: Mo-Fr 08:00 - 17:00 Uhr